Preguntas Frecuentes

¿Quién es Hoser Ingenieria Limitada?

Hoser Ingeniería Ltda fue fundada en 1985 por James A. Hogg Uribe y Juan I. Serrano Solar. Con más de 35 años de experiencia se consolida como una empresa líder de equipamiento médico.

¿A qué se dedica Hoser?

Específicamente a la venta y distribución de equipos de Ultrasonido e Imagenología tales como Rayos X, Mamografía y Densitometría. Así como también entregando soluciones digitales para las mismas áreas. (Almacenamiento, Grabadores, Digitalizadores).

¿Cómo puedo contactarme con ellos?

Puedes contactarnos directamente a la Oficina Central +56 2 2371 8102 o al correo comunicaciones@hoser.cl

¿Qué productos puedo comprar en el sitio?

Sólo esta disponible la venta de insumos para usuarios registrados y validados. Esto con el fin de que no compren un insumo equivocado.

¿Qué debo hacer para comprar Equipos?

Si te interesa un equipo en particular o necesitas asesoría para tu compra puedes contactarnos directamente desde la página clickeando en el botón cotizar del equipo que necesites. Nosotros te contactaremos a la brevedad, para brindarte la solución más adecuada para tu negocio. También puedes contactarnos vía telefónica al +56 2 2371 8102

Me interesa un equipo, pero me gustaría verlo en funcionamiento antes de adquirirlo. ¿Puedo Verlo?

¡Claro!, siempre y cuando exista la disponibilidad. Estaremos encantados de realizar una demostración para que veas todas las funcionalidades y le puedas sacar el máximo provecho.

Tengo problemas con mi equipo. ¿Dónde puedo contactarlos?

Puedes directamente clickear en el botón SOS Servicio Técnico. Dónde según el área podrás contactarte directamente con un Ingeniero tanto por teléfono o por Whatsapp.

¿Quién es Hoser Ingeniería Limitada?

Hoser Ingeniería Ltda fue fundada en 1985 por James A. Hogg Uribe y Juan I. Serrano Solar. Con más de 35 años de experiencia se consolida como una empresa líder de equipamiento médico.

¿Realicé una compra online ahora qué pasos siguen?

Luego de realizada la compra, recibirás un mail de confirmación y dentro del día hábil de la compra o el siguiente se actualizará la información con el número de OT (orden de transporte) del Courier que seleccionaste. Con este podrás hacer el seguimiento respectivo en cada página del Courier que seleccionaste.

Me equivoqué en la compra de insumos, ¿qué puedo hacer?

¡Llámanos o escríbenos lo antes posible! Nosotros te ayudaremos con gusto en la cancelación o cambio de la orden.

¿Cuánto tardan los pedidos en llegar?

Depende del servicio que contrates con el Courier, nosotros procesamos la orden lo antes posible. Los despachos se realizan hasta las 12 del día hábil. Si tu compra ingresó fuera de ese horario se despachará el día siguiente.

Quiero escribir un reclamo o felicitación ¿Dónde puedo hacerlo?

Puedes escribirnos a comunicaciones@hoser.cl. Además de escuchar tu reclamo y/o felicitación nos preocuparemos de resolverlo cuanto antes para que tu experiencia sea satisfactoria.